Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Cecilia BOAVISTA, Chargée de recrutement, en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : Cecilia BOAVISTA
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Missions principales:
Coordination opérationnelle du support de proximité :
Organiser et suivre les interventions de support informatique sur site.
Assurer la bonne répartition des tickets entre les techniciens, en lien avec le Delivery Manager.
Escalader les incidents complexes ou critiques au Delivery Manager
Veiller au respect des engagements de service (SLA) et à la satisfaction des utilisateurs.
Participer aux comités logistique et animer quotidiennement les points opérationnels avec le client.
Votre profil :
Bonne connaissance des environnements Windows, Active Directory, outils de ticketing, Linux…
Capacité à prioriser, organiser et suivre des activités opérationnelles.
Sens du service, rigueur, esprit d’équipe.
Compétences en communication et en coordination.
Capacité à collaborer étroitement avec le Delivery Manager pour assurer la cohérence et l’efficacité des actions menées sur le terrain.
Aptitudes personnelles :
Expérience confirmée en support informatique de proximité (Idéalement, une expérience en coordination d’équipe)
Disponibilité 8h-18h30 (plages couverture client)
Permis B (déplacement à prévoir sur Castres, Labège, Terssac)
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : CDI
Localisation : Toulouse
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.