Dans le cadre d'un infogérance globale chez un client de l'Energie, reconnu sur le marché, Econocom recherche un Technicien support informatique / Planificateur H/F pour le site de Lyon (69)
La mission consiste à réaliser des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client.
• Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d’habilitations aux applications métiers
• Surveillance des outils de suivi de la MOA SI (boites aux lettres fonctionnelles, applications, etc.)
o Respect de la qualité de services attendue
• Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (POGS, Gardian, …) et outil Entreprise
• Maintien des référentiels IT
o Formulaires de demandes d’habilitations
o Parc des terminaux
o Plan de câblage des sites
• Production de tableaux de bord
Opérations de proximité
• Intervention auprès des utilisateurs pour :
o Constater des dysfonctionnements,
o Réaliser un état des lieux (postes de travail, câblage)
o Former et accompagner les utilisateurs sur l’usage de solutions standard (connexion au réseau invité, authentification forte)
Réalisation de projets
• Déménagements d’équipes (manutention)
Rigoureux, ponctuel, sociable…
Le coordinateur idéal revêt un certain nombre de qualités relationnelles. Il doit aussi s'adapter à la panoplie d('outils numériques qui viennent professionnaliser la gestion des interventions.
Compétences optionnelle : Bonne connaissance des outils opérateur IT ( POGS, GARDIAN….).
Le groupe ECONOCOM s'engage à promouvoir la Diversité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap à compétences égales!
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.