Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre :
des opérations régulières d’exploitation,des évolutions du service, des changements validés.
Garantir la cohérence entre les configurations réelles et les configurations enregistrées dans la CMDB.
Assurer la traçabilité des évolutions et des modifications de configuration.
Produire un reporting régulier sur l’état du parc et des configurations logiques.
Mettre en place, piloter et maintenir un tableau de bord de suivi des configurations (indicateurs, taux de conformité, évolution du parc…).
Identifier les écarts et déclencher les actions correctives nécessaires.
Agir en soutien des administrateurs NOC pour maintenir à jour la CMDB.
Utiliser les outils de gestion de configuration (ex : Orgabat) pour assurer la qualité et l’exhaustivité des données.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion du parc et de la configuration.
Réaliser des vérifications régulières entre la CMDB et l'environnement réel.
Déclencher tous types d’inventaires, y compris inventaires physiques, puis analyser les écarts.
Valider la conformité des éléments de configuration : Parc matériel (infrastructures, terminaux, équipements en stock ou en production), Configurations logicielles, versions, documentations associées. , Relations et dépendances entre CIs (Configuration Items).
Gérer le parc matériel et coordonner les réparations selon le périmètre des prestations.
Assurer le référencement exhaustif de tous les articles du parc.
Collaborer avec l’équipe « Maîtrise des configurations et actifs de service » pour garantir la mise à jour continue de la CMDB.
Connaissance des méthodes ITIL (en particulier : gestion de configuration / asset management).
Maîtrise des environnements réseaux, télécoms et infrastructures.
Connaissance des systèmes Linux et Windows.
Utilisation d’outils de gestion de configuration (CMDB), idéalement Orgabat.
Capacité à réaliser des audits techniques et des inventaires.
Bon niveau en reporting, analyse et gestion de données.
Rigueur, sens du détail et fiabilité.
Esprit d’analyse et capacité à identifier les écarts.
Sens du service et de la communication.
Autonomie et organisation.
Capacité à collaborer avec les équipes exploitation, NOC, et IT.
Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux ou infrastructures.
Expérience souhaitée dans la gestion de parc, gestion de configuration, exploitation ou NOC.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la Workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
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