Technicien Support Utilisateur (H/F)

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

L’activité Services & Solutions en région Parisienne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Missions et responsabilités:

Rattaché(e) à l'équipe support informatique, le Technicien Poste de Travail assure l'installation, la configuration et la garantie de bon fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques mis à disposition des utilisateurs, qu'il s'agisse de matériels ou de logiciels liés au poste de travail. Il intervient sur l'ensemble du cycle de vie du poste de travail, du déploiement initial au suivi technique, en assurant un support de proximité auprès des collaborateurs. Dans ce cadre, le technicien pourra notamment être positionné sur le projet de renouvellement des postes sous Windows 11, contribuant ainsi activement à la migration et à la modernisation du parc informatique de l'entreprise.

L’environnement technique :

Le candidat devra maîtriser les systèmes d'exploitation Windows 10/11 ainsi que Windows Server, et disposer de solides connaissances en annuaire et authentification via Active Directory. Une bonne compréhension des réseaux est également requise, notamment le protocole TCP/IP, l'adressage ainsi que la gestion des VLAN et la connexion des équipements en environnement d'entreprise. La maîtrise d'outils de ticketing tels que GLPI ou ServiceNow (ou équivalent) est attendue, tout comme une bonne pratique de la suite bureautique Office / Microsoft 365. Le candidat devra par ailleurs être en mesure d'utiliser des outils de suivi de déploiement et de migration, notamment via des fichiers de suivi Excel ou des outils de gestion de parc. Enfin, une expérience dans un environnement projet impliquant une méthodologie de déploiement multi-sites, ainsi que des procédures de recette et de migration, sera fortement appréciée.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)Précision du contrat, ajouter freelance si possible. Mention pour le préavis afin d’éviter les «asap» mal compris)

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

Package rémunération & avantages :

·  Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d’épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d’e-learning

·   La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE