Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
L’activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein du pôle Service aux Utilisateurs de la DSI, le consultant interviendra en support du Service Delivery Manager (SDM) Poste de Travail afin d'accompagner les activités RUN, les projets d'évolution du poste de travail et les actions de pilotage du service.
Vos responsabilités :
Appui au SDM Poste de Travail.
Participer aux projets et aux activités RUN du poste de travail.
Contribuer au pilotage du service.
Assurer le reporting d'avancement des activités.
Animer des ateliers avec les équipes projets et les parties prenantes.
Piloter et suivre des projets liés à l'environnement poste de travail.
Appui technique.
Réaliser des tests d'installation des postes de travail.
Identifier, analyser et remonter les anomalies ainsi que les logs aux experts.
Effectuer les recettes et validations des mises à jour Windows (KB, montées de version, BIOS, drivers, etc.).
Participer aux tests techniques liés aux différents projets du domaine poste de travail.
Produire les rapports de tests et les analyses associées.
Livrables attendus :
Comptes-rendus de réunions.
Reporting d'avancement.
Documents de cadrage et de suivi.
Processus et arbres de décision.
Rapports de tests et d'anomalies.
Analyses techniques et collecte de logs.
Documentation projet et historique des décisions.
Ce que nous vous proposons :
Contrat : en CDI ou en freelance
Localisation : Saint-Denis (93)
Télétravail : 2 à 3 jours par semaine
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Compétences techniques et autre :
Gestion de projet.
Excellentes capacités de communication orale et écrite.
Forte aisance relationnelle.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Sens du service client.
Proactivité et force de proposition.
Bonne maîtrise des environnements Windows.
Connaissances en gestion de parc informatique.
Maîtrise de Microsoft Office.
Connaissance de ServiceNow appréciée.
Notions réseau et développement.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,9 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Convaincu que le numérique de demain doit être plus responsable, Econocom s’engage depuis de nombreuses années pour réduire l’impact environnemental du digital et développer des modèles plus circulaires. Cet engagement est aujourd’hui reconnu à travers la médaille EcoVadis Platinum, qui positionne Econocom parmi le Top 1 % des entreprises évaluées au niveau mondial. Une reconnaissance qui illustre la volonté du groupe de placer la responsabilité sociétale et environnementale au cœur de sa stratégie.
Ce qui va suivre :
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et si ce poste n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargé de recrutement : Sabine BASTIEN
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.