Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l’activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d’un grand groupe dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de 3 techniciens support utilisateurs. Vous participez au support utilisateur N1/N2 sous Windows et Linux, et intervenez sur le traitement des demandes en environnements bureautique et applicatifs métier.
Vos responsabilités :
Réaliser le support sur site N1/N2 en environnement bureautique
Traiter des incidents et des demandes en environnements bureautique et applicatifs métier
Gérer la masterisation, les paramétrages, l’installation matérielle & logicielle
Administrer la gestion de parc et la gestion des stocks
Fournir une aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
Être le garant de la sécurité des postes de travail
Assurer le guichet IT & proximité
Ouvrir les salles de visoconférence
Gérer les comptes et droits utilisateurs (AD-LDAP)
L’environnement technique : MacOS et Windows 10, Active Directory, LINUX, outils ITSM (Matrix42) et MDT (Masterisation), messagerie Outlook, Office, systèmes d’impression, de réseaux et de Wifi. (formations à prévoir pour les compétences manquantes).
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13e
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie d’au moins 3 ans dans le support utilisateurs sous l’environnement Apple.
Technical skills : Maîtrise du système d’exploitation Mac OS, Linux et Windows 10, d’outils ITSM et de Masterisation, connaissances de messagerie Outlook, gestion des problèmes, résolution d’incidents, support utilisateurs, connaissance des contraintes de sécurité
Soft skills : Face à un utilisateur, vous savez gérer vos émotions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargé de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.