Support / Administrateur Mobilité Workspace One

CDI

Mission

Ce qui vous attend :

Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l’équipe RUN smartphone et tablette

Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes.

Vos principales missions :

Vous serez rattaché à l’équipe RUN smartphone et tablette

  • A Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j

    ·         Support sur incidents complexes

    ·         Intervention sur crise opérationnelle

    ·         Ouverture et suivi des tickets éditeurs

    ·         Suivi des problèmes

    ·         Support Premium sur incident complexe

    ·         Participation aux projets (qualification, B2R, transfert d'information)

    ·         Administration des outils

    ·         Gestion des certificats

    ·         Rédaction des changements

    ·         Gestion KME / ABM

    ·         MAJ documentaire (DEX)

    ·         Rédaction de procédures

      L’environnement technique : Workspace One, Expérience et maitrise de l’environnement mobile / Anglais technique

Profil

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

· Qualification : Diplômé d'un Bac + 5 (Ecole d’ingénieur, master, …)

Technical skills : Workspace One, Expérience et maitrise de l’environnement mobile - Anglais Technique

· Soft skills :

· Capacité d’adaptation et prise de recul

· Autonomie, Rigueur

· Réactivité

· Esprit d’équipe

· Communicant (orale, écrite) en étant à l’écoute du client

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !


Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Chargée de recrutement - Laura CORNEIL

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