En tant que Technicien Proximité vous auriez comme missions :
Assurer l’installation, la configuration et le bon fonctionnement des postes de travail et équipements informatiques.
Déployer et configurer les postes de travail, écrans et différents périphériques destinés aux utilisateurs.
Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2 sur les problématiques liées au poste de travail, aux outils collaboratifs et à la mobilité.
Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi via l’outil de ticketing EasyVista.
Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure, notamment la gestion des comptes utilisateurs et l’attribution des licences.
Participer aux opérations de déploiement et d’onboarding des nouveaux collaborateurs.
Préparer, installer et mettre à disposition les équipements nécessaires à l’arrivée des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés à l’environnement utilisateur.
Assurer le suivi des interventions et contribuer au reporting de l’activité.
L’environnement technique : Microsoft Azure, Windows 10/11, Microsoft 365, EasyVista, Android, iOS, postes de travail, équipements et périphériques informatiques.
· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac minimum).
· Expérience : vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support utilisateurs et la gestion des postes de travail, durant laquelle vous avez assuré la prise en charge d'incidents, le déploiement et la configuration d'équipements informatiques ainsi que l'accompagnement des utilisateurs.
· Technical skills : vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Microsoft 365 et Microsoft Azure, ainsi que le déploiement et la configuration des postes de travail. Vous êtes à l'aise avec la gestion des comptes utilisateurs et des licences, le support utilisateurs N1/N2, la gestion des incidents et demandes ainsi qu'avec un outil de ticketing tel qu'EasyVista. Des connaissances des environnements mobiles Android et iOS sont également attendues.
· Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie. Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités et vous adapter aux différents besoins des utilisateurs.
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,9 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Convaincu que le numérique de demain doit être plus responsable, Econocom s’engage depuis de nombreuses années pour réduire l’impact environnemental du digital et développer des modèles plus circulaires. Cet engagement est aujourd’hui reconnu à travers la médaille EcoVadis Platinum, qui positionne Econocom parmi le Top 1 % des entreprises évaluées au niveau mondial. Une reconnaissance qui illustre la volonté du groupe de placer la responsabilité sociétale et environnementale au cœur de sa stratégie.
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Oumayma ASSYADI en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et si ce poste n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargé de recrutement : Oumayma ASSYADI
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.