Vous rejoingnez la BU Financement France aussi appelée TMF (Technology Management & Financing), qui est leader indépendant sur le marché. En quelques mots :
Une forte croissance de l'activité de location de matériel,
Des équipes expertes pour répondre à des projets de financement complexes, de grande envergure, à forts enjeux d'assets IT mais également industriels,
Un management dynamique qui impulse l'innovation et la transformation au quotidien, des équipes engagées.
Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Assistant Back-Office (H/F) :
En tant qu'Assistant Back-Office vous réalisez les enlèvements produits chez les clients, vous vous assurez de leur destination sur un centre de traitement et de l'intégration de l'audit en fin de processus dans nos différents systèmes informatiques.
Vous assurez également le traitement administratif des demandes :
Traiter la qualification de l'enlèvement auprès du client et transmettre aux brokers une synthèse pour déterminer la prestation,
Réaliser le lancement de l'enlèvement et le suivi opérationnel,
Confirmer la réception du matériel,
Réceptionner et contrôler les fichiers d'audit,
Réaliser l'intégration de l'audit, l'association des matériels et le solde des dossiers dans les systèmes informatiques.
Vous vous assurez de la satisfaction client :
Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients,
Gérer les non-conformités ou toute actions pouvant permettre le solde de la commande client,
Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement)
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Gestion/Commerce et avez une première expérience de 2-3 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d'analyse, et possédez un excellence sens de l'organisation et de la communication.
La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.
A propos du poste :
Date de démarrage : Asap - Selon disponibilités
Lieu de travail : Noisy-le-Grand
Contrat : CDI
Rémunération : Fixe annuel sur 12 mois
Avantages : RTT (12 jours), Titres restaurant, Mutuelle familiale et accès à une surcomplémentaire, Prévoyance, Plan épargne, Comité d'Entreprise (tickets cinéma, voyages, indemnités sportives, chèques rentrée scolaires, ...), parcours de Formation, Dispositif QVT : télétravail (2 jours/semaine), services aux collaborateurs (eshop produits digitaux), Évènements collaboratifs, Mission Handicap, engagements RSE ...
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts au personnes en situation de handicap.
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital (EGD) en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer un impact positif.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 500 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaine métier du numérique : des équipements aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !