Administrateur infrastructures N3 (H/F)

Nous recherchons actuellement un Administrateur infrastructure N3 pour un client dans la Défense nationale situé à Lorient.

Vos missions :

Maintenance :

• Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ;

• Mesurer et optimiser les performances du système ;

• Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d’améliorer l’industrialisation de la production ;

• Surveillance des journaux d’évènements, analyse des logs, supervision du SI ;

• Assurer les mises à jour, mises en service, et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné.

Gestion des incidents et des demandes

• Gérer les droits d’accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d’Information concerné ;

• Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3).

Gestion des changements :

• Signaler les obsolescences et les risques d’altération de la performance ou de la sécurité du système et des postes de travail ;

• Proposer des solutions d’évolution ou de remplacement ;

• Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d’Information concerné.

• Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout.

Documentation support et reporting :

• Assurer la traçabilité et l’exploitation des évènements survenus au sein du système ;

• Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l’infrastructure en condition opérationnelle (documents d’exploitation, document d’architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..) ;

• Assurer l'assistance auprès des utilisateurs et des métiers ainsi que le transfert de transfert de compétences aux équipes connexe ;

• Assurer l'assistance technique et le transfert de compétences aux équipes d’exploitation ;

• Assurer le reporting de ses activités dans l’outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct.