Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Le contexte client :
Le Technicien d’Exploitation assure le maintien en condition opérationnelle du parc postes de travail, contribue aux opérations d’exploitation de niveau 1 sur l’infrastructure, et prend en charge le support fonctionnel de niveau 2 d’applications scientifiques ou développées en interne.
Il travaille en proximité avec les équipes systèmes, réseau, développement logiciel et support applicatif.
Vos responsabilités incluent :
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs de niveau 2 et 3.
Prendre en charge les demandes d’assistance nécessitant une intervention physique ou de proximité.
Installer, configurer et mettre à jour les postes et logiciels standard ou spécifique.
Assurer le support, la maintenance et l’exploitation poste de travail.
Réaliser des interventions de niveau 1 sur l’infrastructure (supervision, redémarrage, contrôle physique, câblage simple).
Prendre en charge le support fonctionnel niveau 2 des applications scientifiques (ex. : MATLAB, SQL Tools, Visual Studio, outils d’analyse) et des logiciels métiers internes.
Analyser, reproduire, diagnostiquer et documenter les incidents applicatifs complexes.
Travailler conjointement avec les équipes de développement ou N3 pour les anomalies avancées.
Garantir la mise à jour des tickets, référentiels et de la CMDB.
Contribuer au maintien en condition opérationnelle global de l’environnement
Contrat : en CDI
Localisation : après 6 mois de formation dans les locaux du client à Bruyères‑le‑Châtel, la prestation aura lieu ensuite à Paris (75015).
Autre : pas de télétravail possible
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis
Expérience : vous justifiez d'une ou de plusieurs expérience(s) en exploitation, support poste de travail ou applicatif.
Autres prérequis :
Compétences prouvées en support fonctionnel (idéalement scientifique ou technique).
Connaissance de base des infrastructures IT.
Capacité à monter en compétence sur des applications spécifiques
Compétences techniques :
Windows 10/11 : expertise avancée
AD : gestion simple comptes et groupes
Supervision : lecture et analyse des alertes
Réseau N1 : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
PowerShell : exécution/lecture scripts
Support fonctionnel sur applications scientifiques
Support N2 sur outils métiers internes
Diagnostic applicatif (logs, tests, reproduction)
Soft skills:
Sens du service, pédagogie
Rigueur, organisation et méthode
Communication claire, vulgarisation
Travail en équipe et coordination inter‑services
Capacité d’analyse, esprit logique
Respect strict des procédures et de la sécurité IT
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la Workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Melina IBANEZ en premier rendez-vous
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : Melina IBANEZ
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE