- Support aux utilisateurs et principalement aux VIP
- Support de niveau 2 des postes Linux et Windows
- Gestion de bout en bout des stations spécialisées et support
- Participer à la gestion des incidents et des problèmes
- Maintien en condition opérationnelle et sécuritaire de l’ensemble des postes
- Déploiement automatisé des postes
- Standardisation des configurations
- Gestion des mises à jour, patch management et durcissement
- Gestion de l’obsolescence matérielle et logicielle
- Collaborer avec les équipes support et infrastructure pour résoudre les incidents complexes
- Rédaction et maintien de la base documentaire
- Veille technologique
- Soutien logistique au gestionnaire de parc informatique
Vous avez un sens du relationnel, du service aux utilisateurs et du travail en équipe
• Vous êtes autonomes et suivez les évolutions techniques
• Vous êtes passionné(e) par l’environnement Microsoft et Linux (MAC serait un plus)
• Vous êtes à même de dispenser aux utilisateurs des formations à l’utilisation des environnements en français et en anglais
- Titulaire d’un diplôme Bac + 4 informatique minimum ou expérience équivalente
- Vous possédez au moins 3 années d’expérience dans un environnement similaire
- Vous avez une connaissance opérationnelle et vous êtes à même de concevoir, installer et exploiter une infrastructure et de rédiger des procédures d’exploitation et la documentation utilisateur associée.
- Être capable de faire du support niveau 2, 3 et de l’administration
- Connaissances des environnements des outils de gestion de configuration
- Utilisation des outils de ticketing (Freshservice, etc.)
- Maîtrise les interactions avec les annuaires d’entreprise (LDAP, Active Directory)
- Idéalement vous êtes à l’aise avec le Scripting (ex PowerShell)
- Bonnes notions des environnements réseaux
- Maîtrise de l'anglais technique
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Chargée de recrutement : Laura CORNEIL