Assurer la supervision et le monitoring des infrastructures systèmes et réseaux.
Surveiller les alertes et identifier les anomalies ou dysfonctionnements.
Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (Active Directory, messagerie, applications, etc.).
Assurer le suivi et la mise à jour des tickets d’incidents et de demandes.
Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées et assurer leur suivi.
Participer à la maintenance préventive et corrective de l’infrastructure informatique.
Effectuer les opérations de déploiement, configuration et mise à jour des équipements et logiciels.
Contrôler la disponibilité et les performances des serveurs et équipements réseau.
Formation Bac=2 en informatique, systèmes et réseaux.
Première expérience en tant que Technicien Infrastructure, Technicien Systèmes et Réseaux ou Support IT.
Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de support informatique.
Connaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Connaissance d’Active Directory et de la gestion des comptes et droits utilisateurs.
Maîtrise des outils de supervision et de gestion des incidents/tickets.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 1 et 2.
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques.
Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,9 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Laila en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : Laila ASSOUADEK
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.