Technicien Support Utilisateur H/F

Référence:
IMS-EDF-Nantes

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos prestigieux comptes clients, un Technicien Support Utilisateurs H/F, le poste est à pourvoir dan la région de Nantes (44)

Missions Principales:

- Renouvellement de poste fixe. Déploiement Windows 10,
- Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS),  logiciels spécifiques (Windows, applications métiers)
- Installation et dépannage poste de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes, Serveurs et réseau
- Approche métier structurée (savoir faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne (EDF et Econocom).
- Présentation, communication et une écoute adaptée.
- Discipliné, Pédagogue et Force de proposition afin d'apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, dans le but d'une amélioration continue du service aux utilisateurs.
- Rapporte à ses managers (Team Leader/REX/ROR)

Plage horaire : 08h /17H (37h hebdo)
Couverture intervention régionale

Profil

Vous êtes de formation Bac+2, ayant une expérience  de 1an minimum dans un poste similaire et disposant des qualités suivantes: 

Qualités requises:
  • Rédactionnel  important pour compléter les tickets  de demandes et réalisations  des reportings
  • Force de proposition  sur l'activité  de la plateforme  d'intégration technique.    

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