Technicien Referent HD H/F (92)

Référence:
IMSIDFHD92

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, Expert public en matière de recherche et d'expertise sur les risques nucléaires radiologiques un Technicien Référent HD.
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes , vos missions seront les suivantes :

-  Prise d'appels utilisateurs et VIP
- Traitement et résolution des demandes et incidents , en PMAD-Prise en Main à distance
- Installation de logiciel sur procédure
- Qualification et escalades des tickets dans l'outil ITSM du client
- Gestion des alertes sr incidents salle visio conference et escalades au service dédié
- Production de la météo journalière du client
- Participe à la jouvence du parc informatique via l'organisation des RDV pour changement des postes de travail

Tranche horaires à couvrir par roulement : 08H00/18H00 du Lundi au Vendredi

Profil

De formation bac +2

compétences techniques indispensables:

Poste de travail Windows - 2007et 2010- Compétences Centons/Debian serait un plus
Adaptabilité technique (Suivi des évolutions technologiques)

Qualités:

- Bonne élocution
- Rigueur et autonomie
-Sens du service client
-Aptitude à communiquer
-Esprit d'équipe
-Investissement personnel

  #LI-IMS

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