Technicien Helpdesk/technicien de proximité - Nancy H/F

Référence:
TECH-NAN-ALE-001

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Un grand groupe avec une mentalité de start-up vous intéresse ?

En tant qu'acteur majeur des services , Econocom accompagne les entreprises en Europe dans leur transformation digitale. Nos collaborateurs apportent leur expertise autour des infrastructures (gouvernance et sécurité du SI, conseil et intégration, transformation vers le cloud, infogérance, maintenance critique) et des applications (digitalisation, nouveaux usages, collaboration, nomadisme, Big Data...).

Pour accélérer son développement, l'agence Econocom région EST recrute un(e) Technicien Helpdesk/technicien de proximité N2 (F/H) en CDD pour un de ses clients grand compte basé à Nancy. 

Votre mission est d'assurer l'assistance aux utilisateurs sur multiples environnement clients  (Support téléphonique N2 et traitement de demandes à distance -  Support de proximité incidents et traitement de demandes ; déplacements ).

Vos principales missions :

  • Support téléphonique (prioritaire)
  • Support à distance et en proximité ; support en mode guichet

  • Interventions à la demande

  • Déploiements, déménagements de matériels

  • Gestion de stocks et de parc  / inventaires

Profil

,

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 années sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances hardware : postes de travail ; Périphériques ; Laptop - iOS / Android -Téléphonie IP / Analogique ; des connaissances des systèmes d'exploitation Windows 8 et 10
Bonnes connaissances de Windows 10/OFFICE 365/TEAMS.


Vous savez travailler en autonomie et avec réactivité.
Vous êtes soucieux(euse) de la satisfaction du client.

Permis B obligatoire.

Lieu du poste : Nancy
Démarrage : Dès que possible
Contrat : CDD 6 mois renouvellement possible voire CDI

Avantages :
Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, Participation Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.   Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Nos postes sont accessibles aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

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