Technicien Helpdesk/technicien de proximité H/F

Référence:
IMSREG383-AL31

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Un grand groupe avec une mentalité de start-up vous intéresse ?

En tant qu'acteur majeur des services , Econocom accompagne les entreprises en Europe dans leur transformation digitale. Nos collaborateurs apportent leur expertise autour des infrastructures (gouvernance et sécurité du SI, conseil et intégration, transformation vers le cloud, infogérance, maintenance critique) et des applications (digitalisation, nouveaux usages, collaboration, nomadisme, Big Data...).

Pour accélérer son développement, l'agence Econocom de Strasbourg recrute un(e) Technicien Helpdesk/technicien de proximité (F/H) pour un de ses clients grand compte basé à Strasbourg. 

Votre mi ssion est d'assurer l'assistance aux utilisateurs sur multiples environnement clients  (Support téléphonique N0 / N1   et traitement de demandes à distance -  Support de proximité incidents et traitement de demandes ; déplacements ).

Vos principales missions :

  • Support téléphonique (prioritaire)
  • Support à distance et en proximité ; support en mode guichet

  • Interventions à la demande

  • Déploiements, déménagements de matériels

  • Gestion de stocks et de parc  / inventaires

Profil

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 1 année sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances réseaux (TCP/IP ;  AD 2012 - TOIP -Brassages réseaux / télécoms); de bonnes connaissances hardware :  Postes de travail ; Périphériques ; Laptop - iOS / Android -Téléphonie IP / Analogique ; des connaissances des systèmes d'exploitation Windows 8 et 10


Vous savez travailler en autonomie et avec réactivité.
Vous êtes soucieux(euse) de la satisfaction du client.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous vous reconnaissez dans les 3 valeurs d'Econocom : Réactivité, Bonne foi et Audace ; alors n'attendez plus et rejoignez-nous !

 

#LI-IMS


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