Technicien Helpdesk H/F - LES HERBIERS H/F

Référence:
IMSREG662CMTECH85

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Pour accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Pays de Loire, la BU Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un technicien helpdesk sur Les Herbiers (85).

Intégré au sein du service support informatique chez l'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur le support de premier niveau. Vous aurez pour principale mission d'assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques à distance (matériels et logiciels).

Vous aurez pour principales missions d'assurer :

  • la réception des demandes et incidents d'utilisateurs,
  • l'enregistrement des dossiers dans l'outil de gestion,
  • l'identification et qualification des demandes,
  • le transfert des demandes vers les groupes de compétences,
  • la coordination et le suivi des dossiers,
  • l'escalade et larelance des dossiers,
  • la clôture des dossiers.

Profil

De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows et le Pack Office.

Vous êtes dynamique, autonome, enthousiaste, rigoureux (se), vous avez une excellent relationnel et le sens du service.
Vous avez envie d'évoluer et de montrer votre savoir-faire, n'hésitez pas nous envoyer votre candidature.

Lieu : Les Herbiers (85)
Démarrage : ASAP

#LI-IMS


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