Technicien de maintenance en alternance H/F

Référence:
ICSIDFLVI004

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow), sur Rungis/Noisy Le Grand, Econocom recherche pour son agence ICS (Infrastructure Continuity Services) un Technicien de maintenance en alternance (H/F).

Au sein du service informatique vous assurez le poste de technicien de maintenance.

A ce titre vous assurez :

  1. Assurer la responsabilité du fonctionnement, de la sécurité, et de l'évolution des parcs informatiques de nos clients,
  2. Gérer et prendre des appels de la Hot-Line pour traiter les incidents clients tout en gérant les priorités,
  3. Déplacement chez les clients lorsque cela est nécessaire pour des interventions de dépannage ou d'installation de matériel,
  4. Analyser les problèmes techniques rencontrés,
  5. Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client,
  6. Traiter les litiges éventuels ou transmettre au service concerné,
  7. Suivre l'évolution des incidents et instruire les actions correctives.

 

Profil

Vous recherchez une alternance pour valider votre diplôme Bac+2 sur 24 mois en école d'informatique.

Profil et compétences recherchées :

  •  Connaissance des réseaux
  •  Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie ;
  • Connaissance des outils bureautique ; 
  • Maitrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents…) ; 
  • Connaissance de l'environnement client au sens large ; 
  • Maintenance matérielle et méthodologie de dépannage ; 
  • Sensibilisation ITIL ; 
  • Français courant et idéalement bonnes notions d'anglais ; 
  • Permis de conduire B obligatoire. 


Lieu du poste : Rungis (94) et/ou Noisy Le Grand (93)
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