Technicien Assistant Utilisateurs VIP Le PLessis H/F

Référence:
IMSIDF702AFG0148-200239

Expérience

Plus de 5 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Intégré(e) à une équipe dynamique, dans le cadre d'une infogérance globale de près de 80 collaborateurs, vous aurez pour missions de résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Le technicien réalise également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Il est en charge de: 

- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs VIP et VVIP.

- Résoudre et suivre les incidents de son domaine de compétence.

- Installation de postes et périphériques

- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct.

- Conseiller et former ces divers utilisateurs.

- Gérer le parc informatique

Profil

De formation Bac+2, vous avez 2 ans d'expérience minimum et avez développé les compétences suivantes :

  • Méthode de diagnostic
  • Outil de gestion des incidents
  • L'environnement Windows (7 et 10), Outlook, Office
  • Les postes et stations de travail
  • Les techniques d'intervention
  • Niveau d'anglais : courant, impératif
  • Un plus : vous avez déjà une connaissance du secteur de la défense ou avez déjà travaillé sur un site dit sensible.


Nous attendons de notre collaborateur : 

  • Rigueur et rapidité d'adaptation.
  • Anticipation et réactivité.
  • Passionné de technologie.
  • Sens de l'écoute.
  • Excellentes qualités relationnelles.
  • Rapidité d'adaptation, autonomie.
  • Pédagogie et sens du service


Poste basé au Plessis-Robinson, à 5 minutes du Tram 6.

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, vous permettant de monter en compétences et évoluer, rejoignez-nous !

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