Delivery Manager à Versailles H/F

Référence:
IMSIDF702ADC-NEX

Expérience

Plus de 5 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Dans le cadre de la transformation d'une infogérance globale (4000 utilisateurs, 10 lignes de services, 450 serveurs) chez un de nos clients de l'industrie de la défense, Econocom recherche un Delivery Manager H/F.

Rattaché au Service Delivery Manager, vous devrez prendre en charge la gestion opérationnelle d'une équipe de supervision, d'exploitation et d'administration systèmes et réseaux de 15 personnes.

Responsabilités :
Dans le cadre de vos missions vous devrez :
- Suivre l'activité du périmètre : gestion des incidents, des changements ainsi que des actions correctives,
- Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mus en oeuvre (qualité de résolution, respect des procédures et des délais ...),
- Manager l'équipe, coordonner et planifier les activités et veiller au respect des objectifs.
- Prendre en charge l'intégration et l'accompagnement de nouveaux collaborateurs, s'assurer des compétences de l'équipe et déclencher les formations nécessaires.
- Préparer les comités de pilotage et animer les réunions d'avancement,
- Participer à l'élaboration du plan de progrès de l'affaire,
- Maintenir une excellente relation avec le client.


Profil

Profil :
  • Collaborateur disposant d'une expérience de management significative d'une équipe similaire.

  • Idéalement disposant d'une expérience en tant qu'administrateur systèmes et réseaux, le candidat possédera impérativement des connaissances sur les infrastructures du SI (systèmes d'exploitation, réseaux, applications, outillage).

  • Forte aptitude à la relation client (facultés d'écoute, de communication et sens du service).

  • Méthodes de management, et de motivation des équipes.

  • Très rigoureux dans le travail, bon sens relationnel avec un excellent niveau de synthèse.

  • Organisation et méthodes de travail.

  • Rigueur et rapidité d'adaptation.

  • Anticipation et réactivité.

  • Passionné de technologie.

#LI-IMS

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