Business Manager - Nord-Est H/F

Référence:
ICSREGBMDKH02

Expérience

Plus de 5 ans d'expérience

Type de contrat

Emplacement

Métier

Mission

Afin d'accélérer son développement  (#digitalforallnow)  sur la région NORD-EST, Econocom recherche pour la BU Infrasctructure Continuity Services, un Business Manager H/F. 

Missions et responsabilités

Pilotage opérationnel et organisationnel des agences techniques.

Supervise l'activité de production en vue de la réalisation des objectifs de qualité, de productivité et de disponibilité du système, en lien avec la stratégie de développement de la BU ICS et du groupe.


Description

Management et suivi au quotidien des collaborateurs (Formation, évolution professionnel, EAE..)

Prend en charge des tâches complexes au sein de l'équipe et fournit l'assistance et les conseils  aux membres de l'équipe

Respecte et fait respecter les engagements contractuels 

Supervise l'activité de production (coordination, logistique, certifactio )

Vérifie l'utilisation efficace des ressources

Suit et traite les points de dysfonctionnements

Anime la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade

Etablit les tableaux de bord et évalue la performance de l'activité de production

S'assure de l'utilisation des procédures et les fait évoluer

Assure la capitalisation de l'expérience

Prépare et participe aux décisions de transformation

Assure la formation des nouveaux entrants

Promouvoir l'ensemble des offres du groupe


Profil

Compétences

Gestion d'équipe

Capacités d'analyse

Capacité d'accompagnement de personnel

Planification et organisation

Connaissance du référentiel ITIL

Savoir être

Sens du service, Rigueur

Sens des responsabilités, Initiative

Capacité de management et de pilotage

Faculté de communication

Travail d'équipe

Orientation sur les résultats

Focalisation satisfaction client


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